Сообщите о проблеме
Через QR-код на оборудовании, по телефону или email.
сервис
Сервисное обслуживание
Обработка заявок в течение 10 минут. Электронные паспорта оборудования. Гарантийная и постгарантийная поддержка.
10 минут
QR-паспорта
удалённая диагностика
Модель
Монтаж
Статус
Следующее ТО
ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ
Процесс
Процесс
Заявка обрабатывается за 10 минут
С ней работает выделенная группа сервисных специалистов.
Выбираем решение
Удалённая диагностика или выезд инженера, при необходимости — поставка запчастей со склада.
QR-паспорт
Электронные паспорта оборудования
Каждому оборудованию присваивается QR-код — электронный паспорт. Через него заказчик может сообщить о проблеме, изучить документацию, заказать запчасть и посмотреть историю обслуживания.
Сообщить о проблеме
Изучить документацию
Заказать запчасть
История обслуживания
Модель
Монтаж
Статус
Следующее ТО
ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ
Гарантийные обязательства
В рамках гарантийного срока вся поддержка бесплатна. Постгарантийное обслуживание — по договору сервисного сопровождения.
10 минут
Среднее время реакции на заявку.
Гарантия
Поддержка в рамках гарантийного срока без доплат.
SLA
Постгарантийное сопровождение по договору.
Связаться с нами
Оставить заявку на сервис
Укажите модель оборудования, характер неисправности и номер объекта — сервисная команда быстро подключится.